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# Obtenir une facture

Si vous avez effectué un paiement auprès de Formations Football et souhaitez obtenir une facture, vous pouvez en faire la demande auprès du support.

Afin de retrouver rapidement le paiement concerné, indiquez dans votre demande :

* votre prénom ;
* votre nom ;
* l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ou de l’abonnement ;
* la date du paiement concerné ;
* le montant du paiement si vous le connaissez.

Ces informations permettent d’identifier plus facilement la transaction correspondante.

### Facture au nom d’une entreprise
Si la facture doit être établie au nom d’une entreprise ou d’une structure, précisez également les informations de facturation nécessaires, par exemple :

* raison sociale ;
* adresse de facturation ;
* SIRET ;
* numéro de TVA intracommunautaire, lorsque cela est pertinent.

Il est préférable de transmettre ces informations directement dans votre demande afin d’éviter des échanges supplémentaires.

### Plusieurs paiements ou plusieurs factures
Si votre demande concerne plusieurs paiements, précisez clairement les échéances pour lesquelles vous souhaitez obtenir une facture.
Vous pouvez notamment indiquer :

* les dates des différents paiements ;
* les montants concernés ;
* la période correspondante.

Cela permet de distinguer plus facilement chaque transaction.

### Je ne connais pas la date exacte du paiement
Si vous ne connaissez plus la date précise, indiquez une période approximative ainsi que toutes les informations permettant d’identifier votre achat. Par exemple :

* le mois concerné ;
* le montant approximatif ;
* le type d’achat ;
* l’adresse e-mail utilisée au moment du paiement.

### Modification des informations de facturation
Si une facture doit comporter des informations professionnelles particulières, transmettez-les dès votre demande.
Pour éviter les erreurs, vérifiez notamment :

* l’orthographe du nom ou de la société ;
* l’adresse de facturation ;
* le SIRET ;
* le numéro de TVA si nécessaire.

### Informations à ne jamais transmettre
Pour obtenir une facture, il n’est jamais nécessaire de communiquer :

* votre numéro complet de carte bancaire ;
* votre cryptogramme ;
* votre mot de passe.

Seules les informations permettant d’identifier votre compte et le paiement concerné sont nécessaires.